MOŻLIWOŚĆ DOKONANIA REZERWACJI DOTYCZY WYŁĄCZNIE GRUP ZORGANIZOWANYCH (szkoły, kluby, biura podróży, jednostki samorządowe) - OD MIN. 15 OSÓB

Pod pojęciem grupy zorganizowanej rozumie się zespół osób - min. 15. Rezerwacje pobytu w Kompleksie Basenów Termalnych mogą być dokonywane tylko na pełne godziny, tj. 1 godz., 2 godz. itd. (niemożliwe jest dokonanie rezerwacji np. na 1 godz. i 30 min).

ABY DOKONAĆ REZERWACJI POBYTU W KOMPLEKSIE BASENÓW TERMALNYCH NALEŻY: 

• Rezerwacji można dokonać wypełniając formularz zgłoszenia on-line dostępny na stronie  https://www.termy-mszczonow.eu/307,rezerwacje, e-mailem: termy@termy-mszczonow.eu lub telefonicznie pod numerem 46/857-87-81 wew. 14 w dni robocze w godzinach 9:00 – 14:00.
• po przyjęciu przez nas zgłoszenia, otrzymacie Państwo potwierdzenie rezerwacji w formie pisemnej (e-mail) - dlatego bardzo istotne jest podanie w formularzu kontaktowego numeru telefonu, adresu e-mail.

W dniu rezerwacji prosimy o zgłoszenie się do Kasy Kompleksu.

ZASADY DOKONANIA REZERWACJI W PRZYPADKU PŁATNOŚCI PRZELEWEM:

• Wypełnij formularz zgłoszenia on-line dostępny na stronie  https://www.termy-mszczonow.eu/307,rezerwacje e-mailem: termy@termy-mszczonow.eu lub dokonaj rezerwacji telefonicznie pod numerem 46/857-87-81 wew. 14 w dni robocze w godzinach 9:00 – 14:00. Wraz ze zgłoszeniem prześlij kserokopię zaświadczenia o numerze REGON oraz decyzji o nadaniu NIP, a także pełnomocnictwo osoby upoważnionej do zawarcia umowy rezerwacji.  Na zgłoszeniu rezerwacji podaj swoje dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail.
• Po otrzymaniu przez nas Twojego zgłoszenia, skontaktuje się z Tobą pracownik, w celu potwierdzenia przyjęcia rezerwacji.
• W wybrany przez Ciebie sposób (pocztą elektroniczną lub tradycyjną) otrzymasz umowę rezerwacji do podpisu.
• Na podstawie otrzymanej umowy rezerwacji, dokonaj wpłaty, najpóźniej na pięć dni przed dniem przyjazdu grupy.
• Najpóźniej 1 dzień roboczy przed przyjazdem grupy, rezerwujący może zmienić szczegóły złożonej rezerwacji. Wymagana jest pisemna forma zmian zgłoszona w dni robocze w godzinach 9:00 – 14:00 na adres: termy@termy-mszczonow.eu. Odwołanie rezerwacji nie skutkuje zwrotem kosztów. Możliwa jest wyłącznie  zamiana terminu pobytu, ten fakt zwrotnie potwierdza pracownik Kompleksu.
• W dniu przyjazdu do Kompleksu zabierz ze sobą podpisaną umowę rezerwacji (jeśli wcześniej nie wysłałeś jej do nas pocztą tradycyjną) oraz dowód wpłaty – bez tych dokumentów grupa nie zostanie wpuszczona na teren obiektu.
• Wynajmujący informuje, że w przypadku zwiększenia liczby osób w dniu przyjazdu, bez wcześniejszego powiadomienia pracownika Kompleksu, grupa może nie być przyjęta ze względu na brak wolnych miejsc.
• Fakturę VAT możesz odebrać w kasie Kompleksu lub prześlemy ci ją w formie elektronicznej. Zapoznaj się z zasadami wystawiania i przesyłania faktur elektronicznych.