MOŻLIWOŚĆ DOKONANIA REZERWACJI DOTYCZY WYŁĄCZNIE GRUP ZORGANIZOWANYCH (szkoły, kluby, biura podróży, jednostki samorządowe) - OD MIN. 15 OSÓB
Pod pojęciem grupy zorganizowanej rozumie się zespół osób - min. 15. Rezerwacje pobytu w Kompleksie Basenów Termalnych mogą być dokonywane tylko na pełne godziny, tj. 1 godz., 2 godz. itd. (niemożliwe jest dokonanie rezerwacji np. na 1 godz. i 30 min).
ABY DOKONAĆ REZERWACJI POBYTU W KOMPLEKSIE BASENÓW TERMALNYCH NALEŻY:
- wypełnić formularz rezerwacji dostępny w formie elektronicznej lub pobrać plik PDF i odesłać wypełniony formularz faxem pod numer 46 857 87 81 lub e-mail: info@weekendztermami.eu;
- po przyjęciu przez nas zgłoszenia, otrzymacie Państwo potwierdzenie rezerwacji w formie pisemnej: faxem bądź e-mail - dlatego bardzo istotne jest podanie w formularzu kontaktowego numeru telefonu, adresu e-mail.
W dniu rezerwacji prosimy o zgłoszenie się do Kasy Kompleksu.
OFERTA DLA WSZYSTKICH GRUP ZORGANIZOWANYCH:
20% RABATU W STOSUNKU DO CEN BILETÓW INDYWIDUALNYCH*
OPIEKUN GRUPY 15 OSOBOWEJ - GRATIS (dotyczy grup osób dorosłych)
OPIEKUN GRUPY 10 OSOBOWEJ - GRATIS (dotyczy grup dzieci i młodzieży w wieku szkolnym)
* dotyczy wyłącznie pobytu na basenie oraz korzystania z wypożyczalni rowerów i kijków nordic walking
ZASADY DOKONANIA REZERWACJI W PRZYPADKU PŁATNOŚCI PRZELEWEM:
- Wypełnij formularz rezerwacji online lub pobierz plik pdf. Prześlij go za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: info@weekendztermami.eu lub termy@termy-mszczonow.eu, za pomocą poczty tradycyjnej na adres: Kompleks Basenów Termalnych, ul. Warszawska 52, 96 – 320 Mszczonów lub wyślij fax pod nr 46 857 87 81. Wraz ze zgłoszeniem prześlij kserokopię zaświadczenia o numerze REGON oraz decyzji o nadaniu NIP, a także pełnomocnictwo osoby upoważnionej do zawarcia umowy rezerwacji. Na zgłoszeniu rezerwacji podaj swoje dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail.
- Po otrzymaniu przez nas Twojego zgłoszenia, skontaktuje się z Tobą pracownik Punktu Obsługi Klienta, w celu potwierdzenia przyjęcia rezerwacji.
- W wybrany przez Ciebie sposób (pocztą elektroniczną lub tradycyjną) otrzymasz umowę rezerwacji do podpisu.
- Na podstawie otrzymanej umowy rezerwacji, dokonaj wpłaty, najpóźniej na pięć dni przed dniem przyjazdu grupy.
- W dniu przyjazdu do Kompleksu zabierz ze sobą podpisaną umowę rezerwacji (jeśli wcześniej nie wysłałeś jej do nas pocztą tradycyjną) oraz dowód wpłaty – bez tych dokumentów grupa nie zostanie wpuszczona na teren obiektu.
- Masz prawo odwołać rezerwację najpóźniej na pięć dni przed datą przyjazdu grupy. Odwołanie będzie uznane wyłącznie, gdy będzie miało formę pisemną i nastąpi w nieprzekraczalnym terminie. Jeśli dokonałeś już wpłaty, a odwołanie nastąpiło w nieprzekraczalnym terminie, wpłata zostanie zwrócona.
- Zmiany - wyłącznie zwiększenia - zadeklarowanej na zgłoszeniu rezerwacji liczby osób możesz dokonać wyłącznie w formie pisemnej, najpóźniej na pięć dni przed planowanym dniem przyjazdu.
- Jeśli chcesz zwiększyć liczbę osób i nie dokonałeś jeszcze wpłaty, koniecznie poinformuj nas o tym oraz dokonaj wpłaty, zgodnie z nową liczbą osób. Pracownik informacji turystycznej poda Ci nową kwotę do zapłaty.
- Jeśli chcesz zwiększyć liczbę osób, a dokonałeś już wpłaty, poinformuj nas o tym oraz dopłać za dodatkowe osoby gotówką w kasie Kompleksu w dniu przyjazdu grupy.
- W przypadku zmniejszenia liczby osób w stosunku do liczby zadeklarowanej na zgłoszeniu rezerwacji, nadpłata nie zostanie zwrócona.
- Fakturę VAT możesz odebrać w kasie Kompleksu lub prześlemy ci ją w formie elektronicznej. Zapoznaj się z zasadami wystawiania i przesyłania faktur elektronicznych.
